مركز الدعم
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة حول خدماتنا وحلول البث الرقمي التي نقدمها.
ما هي خدمة EVDTV؟
EVDTV هي منصة عالمية للبث الرقمي عبر الإنترنت توفر قنوات مباشرة وأفلاماً ومسلسلات بجودة عالية تعمل على معظم الأجهزة الذكية.
هل يمكنني تجربة الخدمة؟
نعم، يمكنك طلب تجربة مجانية عبر البوت الرسمي، أو التواصل المباشر مع الدعم الفني، أو من خلال أي موزع معتمد في منطقتك.
ما هي سرعة الإنترنت المطلوبة؟
نوصي بـ 10 ميجابت في الثانية لجودة HD، و25 ميجابت في الثانية لجودة 4K لضمان بث مستقر وبدون تقطيع.
لماذا قد يحدث تقطيع في البث أحياناً؟
يعود ذلك غالباً لعدم استقرار اتصال الإنترنت، أو استخدام شبكة Wi-Fi ضعيفة (نوصي باستخدام كابل LAN)، أو وجود ضغط على الشبكة المحلية.
ما هي الأجهزة المدعومة؟
خدماتنا مدعومة على جميع الأنظمة: Android TV، Smart TV، الهواتف الذكية (iOS/Android)، وأجهزة الكمبيوتر (Windows/Mac).
كيف يتم تفعيل الاشتراك؟
بعد إتمام العملية، ستصلك بيانات الدخول الرسمية الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ويمكنك إدخالها في تطبيق المشغل الخاص بك لتبدأ المشاهدة فوراً.
هل يمكنني المشاهدة على أكثر من جهاز؟
كل اشتراك يدعم عدداً محدداً من الأجهزة. إذا كنت ترغب في المشاهدة على عدة أجهزة في وقت واحد، يرجى اختيار باقة 'متعددة الاتصالات'.
هل لديك سؤال آخر؟ نحن هنا للمساعدة.
تواصل معنا