Centre de Support
Foire Aux Questions
Trouvez des réponses rapides sur nos services et solutions de diffusion numérique.
Qu'est-ce que le service EVDTV ?
EVDTV est une plateforme mondiale de diffusion numérique fournissant des chaînes en direct, des films et des séries en haute qualité, compatible avec la plupart des appareils intelligents.
Puis-je essayer le service ?
Oui, vous pouvez demander un essai gratuit via le bot officiel, en contactant directement le support technique ou via tout revendeur agréé dans votre région.
De quelle vitesse Internet ai-je besoin ?
Nous recommandons au moins 10 Mbps pour la qualité HD et 25 Mbps pour la 4K afin d'assurer un streaming stable sans mise en mémoire tampon.
Pourquoi la mise en mémoire tampon se produit-elle parfois ?
C'est généralement dû à une connexion Internet instable, un signal Wi-Fi faible (nous recommandons l'utilisation d'un câble LAN) ou un trafic réseau local élevé.
Quels appareils sont supportés ?
Nos services sont supportés sur tous les systèmes : Android TV, Smart TV, Smartphones (iOS/Android) et Ordinateurs (Windows/Mac).
Comment l'abonnement est-il activé ?
Une fois le processus terminé, vous recevrez vos identifiants de connexion officiels (nom d'utilisateur et mot de passe). Vous pouvez les saisir dans votre application de lecture pour commencer à regarder immédiatement.
Puis-je regarder sur plus d'un appareil ?
Chaque abonnement supporte un nombre spécifique de connexions. Si vous souhaitez regarder sur plusieurs appareils simultanément, veuillez choisir un forfait 'Multi-Connexions'.
Une autre question ? Nous sommes là pour vous aider.
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