Supportcentrum
Veelgestelde Vragen
Vind snelle antwoorden over onze diensten en digitale omroproplossingen.
Wat is de EVDTV-service?
EVDTV is een wereldwijd digitaal omrapplatform dat live kanalen, films en series van hoge kwaliteit biedt, compatibel met de meeste smart-apparaten.
Kan ik de service testen?
Ja, u kunt een gratis proefperiode aanvragen via de officiële bot, door direct contact op te nemen met de technische ondersteuning of via een geautoriseerde reseller in uw regio.
Welke internetsnelheid heb ik nodig?
Wij raden minimaal 10 Mbps aan voor HD-kwaliteit en 25 Mbps voor 4K om stabiele streaming zonder buffering te garanderen.
Waarom treedt buffering soms op?
Dit komt meestal door een onstabiele internetverbinding, een zwak wifi-signaal (wij raden het gebruik van een LAN-kabel aan) of druk lokaal netwerkverkeer.
Welke apparaten worden ondersteund?
Onze diensten worden ondersteund op alle systemen: Android TV, Smart TV, Smartphones (iOS/Android) en computers (Windows/Mac).
Hoe wordt het abonnement geactiveerd?
Nadat het proces is voltooid, ontvangt u uw officiële inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). U kunt deze invoeren in uw player-app om direct te beginnen met kijken.
Kan ik op meer dan één apparaat kijken?
Elk abonnement ondersteunt een specifiek aantal verbindingen. Als u op meerdere apparaten tegelijk wilt kijken, kies dan een 'Multi-Connection' plan.
Heeft u een andere vraag? Wij zijn er om te helpen.
Contact